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ERP原理与实践教学改革研究与创新申请获奖总结
2012-12-17 14:36   审核人:

 

河南机电高等专科学校

 

教育教学改革研究项目

 

总结

 

            

 

 

项目名称:ERP原理与实践教学改革研究与创新

项目人员:郭强 郑永娟 尚林鹏 孔祥威 鲁锡杰

申请单位:管理工程系

联系电话:15090473697

电子邮箱:guoqiang060529@126.com

 

 

 

 

 

河南机电高等专科学校

二○一一年十月

 

 

 

 


本着“提高教学效果,提升学生素质能力”的目标,本项目对该课程进行全方位思考。结合我校培养计划要求,本教改划分了三个模块:理论教学、软件实践、经营模拟。

(一)理论教学改进

1)为引导学生具有整体性思维,培养学生的学习兴趣,教改主持人设计出教材的章节体系结构框架。在该框架中说明了各章节之间的关系及其地位和作用。

2)由于学生没有缺乏企业实际工作经验,《ERP原理与实践》这门课程的一些概念的理解就比较困难。比如,对于没有生产实践的学生来讲, “生产规划”、“主生产计划”、“物料需求计划”等概念模糊。为了使学生能更好的掌握这些概念原理。在讲基本原理的时候,引用生活中家庭请客吃饭事件来做比喻,使其理解这些计划的含义,以及这些计划之间的联系。通过形象的思维,树立感性的认识,培养出兴趣。

3)本课程所采用的教材内容丰富,对于学生全面深入学习该课程有较高参考价值。但是,也应该注意到,由于内容较多,对于学生而言,特别是初次接触该课程的学生来说,难以有效把握重点。所以,本课程通过“掌握”“重点理解”“一般理解”“了解”等四个层次的要求。

4)在第三章原理基础部分,采用多达16幅图表进行了说明讲解。如下图中,较为形象的反映出了MRPⅡ的计划构成,企业部门与计划间关系,ERP需要用到的基础数据以及这些数据与财务间的关系等问题。文中描述部分反映出MRPⅡ的一些重要特征。通过课件的描述,让学生先形成了一个大致印象,在此基础上,教师展开进行说明讲解,把抽象的理论用形象的图表进行说明,学生更容易理解和接受。

5)第四章生产规划、第五章主生产计划、第六章物料需求计划节都涉及到计划的编制。这些计划的编制也也是本课程的重点要求,为更好掌握这些内容,除了教师认真讲解,学生多问、多练习也是关键。具体表现为:讲完这些内容后,当堂互动。先是“学生问,老师答”,解决疑难。然后,“老师问、学生答”考查学生掌握程度。最后,布置作业进行巩固。

6)注重前后章节之间的联系,不能让学生只见树木不见深林,让他们从整体和系统的角度来理解所学内容的意义,如同小朋友垒积木一样,不只是要知道这块积木是什么形状,而且要知道这块积木在搭好的小房子中扮演什么角色,这样学习做到融会贯通。如第五章的一些概念在第六章还会再次出现。在第五章的一些计算过程,第六章与之类似。所以,学习第五章的时候不能认为这一章没学好,下一章认真学就可以,而要一步一个脚印,每一部都要走踏实。

 (二)软件实践教学改进

1.课内上机实践内容改进

本次教改重点之一是对课内上机进行改进。以往课内上机主要是让学生上网收集ERP实施企业案例。这种方法虽然也让学生有所收获,但效果不明显。主要体现在学生对企业情况并不熟悉,而案例分析应结合企业实际情况。从培养学生实际能力角度看,其作用不强。所以,本次教改对课内上机任务进行了重大调整。实行“学习软件,练习流程,强化理解”的新教学任务。

本次教改采用的软件系统是东信达公司9.0版本。ERP软件系统的教学涉及的内容不仅仅是满足学生会操作软件(当然这是首要完成的),更要让学生通过软件的学习,加深对理论知识的理解和把握;通过系统软件的学习,理解ERP系统是如何影响企业运作的方方面面的;通过老师的细致讲解和学生的不断演练,让学生意识到企业运作过程中可能发生的各种问题,进一步思考,又该如何去进行解决和改进。在这个过程中,对老师提出更高的要求,要在熟练掌握软件操作基础上,深刻理解每一步操作在企业业务流程方面有什么样的影响,同时还要也设计出可能出现的种种问题,提供给学生去思考分析。一定程度上需要对现有软件系统的进行教学资源的二次开发和建设。为有效掌握这套系统,还要做出一些工作。具体表现如下方面:

首先,开发适合学生使用的课内上机指导书。该系统虽也带有一些帮助文件,但这些文件显得分散凌乱,不够系统化,应用效果较差。为有效利用这套系统,就需要结合教学需要,有针对性的编写相应指导书。指导书编写应遵循如下原则:操作方便、反映流程、结合知识、提升能力。遵循这些原则,本教改主持人编写了《ERP软件上机操作自编指导书》(指导书内容见附件)。该指导书虚拟一家公司的职能部门,包括销售部门、生产部门、仓储部门,采购部门、计划部门。以电风扇加工制造为例,涉及BOMMPSMRP、工艺流程等知识理论。在每一步骤,都列出尽可能详细的操作指导,图文结合进行说明。在一些重要部分还给出了理论说明。涉及“接单流程”、“计划流程”、“物控及生管控制流程”、“财务流程”等主要业务流程,这些流程间具有交叉作用,不是绝对不变的,要结合具体实际业务考虑。所以,本指导书以流程式操作为主干线,强化理论和实践结合,提升学生的综合学习效果。使学生既熟悉了基本业务流程操作,又加深了对ERP系统原理的认识和理解,为进一步的学习打下坚实基础。

其次,加强教学引导,加快效果形成。在理论课程中学习了一些知识和理论,但是每套软件系统有其自身特色,在有限的课内上机时间内,让学生尽快、尽好的学习这套软件,需要教师有效引导。引导体现在如下方面:1.软件模块的作用讲解,软件系统中各个模块和前面理论课程间的关系是怎样的,需要弄清楚,搞明白。2.软件操作过程中这些流程功能反映的现实问题是什么。3.在出现问题的时候,应该如何着手处理这些问题,而不是一遇见问题就问老师。在教师讲解的基础上,学生展开软件的学习,可加快学生对这套系统的掌握。

第三、重视流程、强化训练。某种程度上说,ERP系统是针对企业流程改进而提出的一种管理措施,通过软件系统的反复演练、强化,让学生具备流程优化的思想。在多次实践基础上,通过操作意识到,如果没有这些系统化的管理,现实流程可能会出现哪些问题。如果流程变化,又应该如何处理。这些问题的回答,是需要反复练习,不断思考基础上才可能得到有效回答。

第四、学练结合、重在掌握。学会软件操作不是最终目的,通过软件的学习,把理论中的知识点融会贯通才是核心。在教学实践过程中,很多学生能够实现软件的熟练操作。但是没有能够真正理解所做的事情,如同很多劳动密集型企业一线员工那样,仅仅只是知道会做,而没有理解为什么这样做,能够问出“为什么”的学生,才是善学思考的学生,也才更有效的实现学习效果。故而,加强学习和练习的结合。此外,教师还应多和学生交流,促使他们在练习过程中,能主动去学习,去思考,而不是被动的等待老师指令或是机械操作。

2.集中上机实践内容改进

企业信息化的推进,引发对企业信息化人才的强势需求。用友ERP在国内得到了广泛应用,基于适应社会需求的广泛性,我们选择用友ERP系统作为我们的教学系统。结合生产管理的专业定位,我们采用《用友ERP生产管理系统实验教程》作为指导书。该指导书具有内容全面、释义明确、流程清晰、图文并茂等特点。

全部实习包括:基础设置、客户订货、排程业务、产能管理、采购业务、委外业务、生产业务、车间管理销售发货、制单业务、期末处理、物料清单、工程变更和设备管理十四个部分。为保证实习效果,采取边学边练的模式。其中第一部分,基础设置让学生先练再讲,先形成感性认识,然后把重要的知识点给学生再做讲解,之后,学生不懂的地方再问。之后,从客户订货流程开始,让学生做3,4个部分后,做一次讲解和集中答疑。

在实习过程中,为了给学生提供信心,让学生从我们的备份材料中,分别做各个章节的内容。因为备份材料把当次需要的数据已经准备好了,所以学生只需要按照本章节要求去练习,出问题后,从本章节查找问题即可。在学生把所有模块都做完一遍后,让学生自己独立的从头开始连续进行。这对学生水平的提高具有重要意义,因为这样出问题的可能性增大,在出问题的时候,为寻找解决的对策,需要前前后后都要考虑,而不只是局限于某一章节。在发现问题的时候,独立解决问题,对于其水平的提高自然会有价值。如果实在解决不了,求助教师帮其解决,也是有所收益的。

(三)沙盘演练改进

ERP沙盘模拟是对企业经营的一种沙盘推演,通过这种推演培养学生的战略思维、熟悉企业的运作流程。虽然学生喜欢这个学习环节,但是要想真正用好、学好这个环节,还是需要认真规划和准备的。

为了提高演练的效果,我们实施五步走项目流程策略:

做好准备工作

这一环节包括学员分组、“企业创建”和角色定位等工作。其中比较重要的是角色定位,具体包括:CEO、营销总监、研发总监、财务总监等主要角色。教师给出小组分工决策的一般性建议(教师不过多干预学生的决策),如:在定期开个会议,讨论宏观战略的发展和中层规划的制定,而不要想到哪里做到哪里,那样很容易被动。

“运筹帷幄之中、决胜千里之外”计划对一个企业的发展关乎成败得失,不得不重视。在演练过程中,最突出的问题是,学生缺乏战略性思维,由于“目光短浅”错失商机,或者“胆大妄为”大量借贷、导致后来压力过大,提前“破产”。解决这样的问题,就要让学生在操作之前,多做谋划,“三思后而行、谋定后而动”。

2.掌握运营规则

在现实运行中的企业是需要遵循一定规则的,演练也对此进行了模拟。如市场划分与市场准入、销售会议竞单、厂房可买可租、设备的购买、维护和出售、产品要研发、质量应认证等等。

为了保证演练的效果,教师要求学生对这些规则达到熟练掌握的地步。不然,顾此失彼,稍有不慎就会导致计划不周,出现问题。

3.熟悉情况、知己知彼

商场如战场,应做到“知己知彼”,方可“百战不殆”,沙盘演练模拟的是一个已经存在的企业,各个小组起点一样。在学生接手时,需要对企业的当前状况进行熟悉了解。包括财务状况、未来市场的大致趋势,目前的生产设备和产品类型。企业的两张财务报表“资产负债表”和“利润表”反映了企业的当前财务状况和经营成果。由教师提供市场总容量发展趋势图,各地区市场销售量预测图以及产品单价预测图。其中地区市场销售量预测图反映的是某个地区某年度市场总容量,学生在决策的时候,需要注意:竞争对手(小组数)的多少,及其竞争策略如何都会对自身销售市场产生影响。所以,这是一种动态模拟。

4.进行模拟经营

在经营的时候,经常会出现的问题是,学生角色定位不明,特别CEO要么什么都管,其他经理全是摆设,结果是CEO忙来忙去,一个人忙,难免出错。另一个极端是,CEO很少管事,各个部门经理各自为政,缺乏有效的协调沟通,一盘散沙,还是会出很多问题。所以,CEO不能撒手不管,也不可一言堂。要做高层规划,更要有效协调沟通,集思广益,激励“员工”发挥才智,这才是核心。

为解决上述问题,教师对各小组成员反复强调说明,我们模拟的一个企业,关键是模拟一个企业团队。“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,要求每个小组都能明确分工、加强协作。同时,在经营过程中,出现分工不明确的小组,进行公开批评。比如某CEO拿着“钱”去交税,一方面拒收,另一方面作为反面教材对大家进行教育。

随着演练的推进,各种问题随时会产生。典型的是财务报表方面的问题,各个小组活动有很大差别,任何一个小组细微的差错都可能对报表产生影响,但是对有问题报表的检查往往耗时费力。针对这些问题,需要在实施演练之前,一方面,加强对学生的综合培训,另一方面,开发适合沙盘演练操作财务决策支持系统,这样可以减少因财务知识欠缺所导致的报表错误。本课题主持人开发的《ERP实物沙盘财务决策支持系统》程序,(本教改重要成果之一)把学生的沙盘模拟业务通过VB程序窗口输入,在此基础上自动生成“损益表”和“资产负债表”。不需要学生再去花大量时间研究如何实现报表的准确和平衡,这解决了ERP沙盘模拟经营的一个关键难题。在此前,在每一期末总是会出现不少因财务问题而卡壳的小组,而要发现和解决这些财务问题,往往占用指导教师大量的时间,学生也经常为会因这些挫折影响了心情,甚至有些学生采取放弃的态度。而对指导教师来讲,在众多业务中和步骤中,去寻找出错的地方也是很麻烦的一件事情,辛苦不说,一定程度也影响了进度。这套程序的开发,如果使用恰当,将会对实习师生带来很大便利。

5.现场案例解析

在每个经营年度,请当年经营不错的公司CEO上台发表“成功经验感想”。随着演练的推进,开始排名靠前的公司,未必能一直保持优势。“笑到最后才是笑得最好”,对于最后取胜的“公司”,说明其发展具有战略优势,其竞争优势相对更强。请其CEO做“精彩报告”,同时也请其他小组成员,谈谈经营过程中出现的各种问题,以及值得学习之处。最后,教师对整个演练过程进行总结分析。

 

(四)分工协作、打造高效教学团队

为保证沙盘效果实现我们组建ERP项目教学团队,全方位立体化培训。

分工如下:

郭强:ERP理论课程讲授、上机操作指导、操作指导书编写、软件开发

郑永娟:ERP项目组织策划、操作指导书参编

尚林鹏:上机操作指导、沙盘模拟比赛指导

孔祥威: ERP财务理论讲解、沙盘模拟比赛指导

鲁锡杰:上机操作指导

在教学模式上,以教学效果为导向,不拘泥于具体教学形式。比如上机操作、课堂授课可以穿插进行,而不是固定在某个阶段连续上课或连续上机。此外,尝试实践演练与理论授课结合的教学方式突破。即,演练的同时进行理论的讲授和阐述,以利于更好消化和吸收。

(五)培养学生主动学习兴趣

根据企业需求调整课程内容架构,使教学更具有针对性,激发学生学习的兴趣和热情。实现“被动接受”到“主动掌握”的转变。在学习态度方面,首先帮助学生树立正确的人生观和价值观外,具备好的学习态度。让他们意识到学好这门功课的作用和价值,在学习过程中内在的动力往往要比外界压力下更出效果;在教学方面也可以考虑淡化考试,减轻学生应试心理压力,引导学生以积极的心态培养和锻炼能力。

(六)本项目的特色与创新之处

1.根据企业需求调整课程内容架构,使教学更具有针对性;同时,改进理论教学方法,激发学生学习兴趣。实现“被动接受”到“主动掌握”的转变。

2.以教学效果为导向、能力培养为目标编写课内上机操作指导书,改进了实践环节教学方式。

3.改进ERP沙盘模拟流程指导,多渠道研究改进方法,重点开发《ERP实物沙盘财务决策支持系统》解决沙盘模拟指导关键难题。

4.组建ERP项目教学团队,分工协作、全方位立体化培训。突破传统教学模式,实现理论讲解、上机演练、沙盘模拟三位一体化的穿插结合教学新模式。

 

 

 

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